如何查询我的购买记录和订单情况?
答:要想了解自己的购买记录和订单目前的处理情况,分为两种情况:
1.已注册会员:您可以登陆后点击页面顶部我的订单查看购买记录及订单情况。
2.未注册会员:下订单后工作人员会根据您的订单配送礼品。
3.您也可以咨询我们在线客服或拨打我们的客服热线400-008-3565,告知您的订单号,让我们的客服人员为您查询。
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订单的状态会显示“等待付款”、“等待发货”、“已发货”和“完成交易”,如果您的订单状态处于“等待付款”表示您还未完成支付,请在24小时完成支付,否则订单会自动取消;“等待发货”表示您已经支付完成,我们会尽快安排配送;“已发货”表示您的礼物已经发出,在它的下方会显示相应的快递公司名称、快递单号及快递查询入口,您可以通过该查询入口和快递单号查询礼品目前的配送情况;“完成交易”表示已经签收。

订单的状态会显示“等待付款”、“等待发货”、“已发货”和“完成交易”,如果您的订单状态处于“等待付款”表示您还未完成支付,请在24小时完成支付,否则订单会自动取消;“等待发货”表示您已经支付完成,我们会尽快安排配送;“已发货”表示您的礼物已经发出,在它的下方会显示相应的快递公司名称、快递单号及快递查询入口,您可以通过该查询入口和快递单号查询礼品目前的配送情况;“完成交易”表示已经签收。